O que é a AgroFASA Pet?
A AgroFASA Pet é a loja online de produtos para cachorro e gato da AgroFASA, agropecuária que fica na GO-139, no Itanhangá, em Caldas Novas–GO. Vende ração, petisco, areia higiênica, vermífugo, antipulgas, shampoo, vitamina e acessórios, com entrega em Caldas Novas ou retirada na loja.
A AgroFASA tem loja física?
Tem. A AgroFASA fica na GO-139, no Itanhangá, em Caldas Novas–GO, e abre de segunda a sexta das 7h às 18h e aos sábados das 7h às 13h. A loja online é uma porta a mais da mesma loja, não um site separado.
Há quanto tempo a AgroFASA existe?
A loja física funciona em Caldas Novas desde 2021, e a empresa atua no comércio há mais tempo. Hoje opera sob o CNPJ 46.432.342/0001-81 e tem dois sócios, Fabrício Felício Lopes e Sávia Lopes Ferreira, que estão na loja todo dia.
Os produtos da loja online são os mesmos da loja física?
São. É o mesmo estoque, a mesma equipe e a mesma loja. A diferença é só a forma de comprar.
A AgroFASA emite nota fiscal?
Emite. Toda compra, na loja física ou na loja online, sai com nota fiscal.
A AgroFASA vende só produtos para pet?
Não. A loja online é focada em cachorro e gato, mas a AgroFASA é uma agropecuária completa: trabalha com nutrição de gado de corte e de leite, cavalo, galinha, porco e peixe, além de grãos, sementes, cocho, bebedouro e ferramenta. Para esses produtos o atendimento é na loja ou pelo WhatsApp (64) 9 9240-1212.
A AgroFASA Pet entrega em Caldas Novas?
Entrega. A AgroFASA Pet faz entrega em Caldas Novas num raio de 10 km da loja, que fica na GO-139, no Itanhangá. A taxa é de R$ 9,90.
Como a entrega é feita?
A entrega é nossa, feita aqui de Caldas Novas mesmo. Não vai pelos Correios nem por transportadora — por isso chega rápido e dá para combinar pelo WhatsApp se precisar.
Quanto tempo demora para o pedido chegar?
O prazo aparece no checkout assim que você informa o endereço. Pedidos feitos à noite, no fim de semana ou em feriado entram na fila do próximo dia de funcionamento.
Dá para retirar o pedido na loja?
Dá, e a retirada é grátis. Quando o pedido estiver separado, a gente avisa por e-mail. A retirada é de segunda a sexta das 8h às 17h30, e aos sábados das 8h às 12h30, na AgroFASA, GO-139, Itanhangá, Caldas Novas–GO.
Posso retirar no mesmo dia?
Pedido feito e pago dentro do horário de funcionamento costuma ficar pronto no mesmo dia. Espera o nosso e-mail avisando que está separado — assim você não vem à toa.
A AgroFASA Pet entrega em Rio Quente, Morrinhos ou outras cidades da região?
A entrega da loja online atende Caldas Novas. Clientes de Rio Quente, Corumbaíba, Marzagão, Água Limpa, Morrinhos, Piracanjuba, Ipameri, Pires do Rio e Santa Cruz de Goiás compram no balcão ou combinam pelo WhatsApp (64) 9 9240-1212.
Posso fazer pedido fora do horário da loja?
Pode. A loja online da AgroFASA Pet recebe pedido 24 horas, inclusive de madrugada, no domingo e em feriado. A separação e a entrega acontecem no próximo dia de funcionamento. Serve justamente para aquele momento em que você chega em casa e lembra que a ração acabou: você resolve na hora, em vez de correr o risco de esquecer de novo no dia seguinte.
Quais formas de pagamento a AgroFASA Pet aceita?
Cartão de crédito e Pix. As condições de parcelamento aparecem no checkout, antes de você finalizar o pedido.
É seguro comprar no site da AgroFASA Pet?
É. O pagamento é processado pela plataforma em conexão segura, e a AgroFASA não tem acesso ao número do seu cartão nem aos seus dados bancários.
Dá para pagar na entrega ou na retirada?
Não. O pagamento da loja online é feito no site, no momento do pedido. Na loja física, aí sim você paga no balcão.
Preciso criar conta para comprar?
Não é obrigatório. Criar conta só facilita se você quiser consultar os pedidos anteriores depois.
Como escolher a ração certa para o meu cachorro ou gato?
Depende da idade, do porte, se ele é castrado, se tem alguma restrição e do que ele come hoje. Na AgroFASA Pet a gente lê a ração pela composição: proteína, gordura, fibra e qual ingrediente aparece primeiro na lista. Em caso de dúvida, chama no WhatsApp (64) 9 9240-1212 antes de comprar — a gente pergunta o que precisa ser perguntado e indica o que serve.
A AgroFASA indica alguma marca específica de ração?
A AgroFASA não fabrica ração e não tem exclusividade com nenhum fabricante. Por isso a indicação é pelo que atende o seu animal e o seu bolso: pode ser a opção mais cara da prateleira ou a mais barata. É a vantagem de comprar com quem não tem marca para defender.
Posso trocar a ração do meu pet de uma vez?
Não é o ideal. Troca brusca costuma causar recusa e problema intestinal. O certo é fazer a transição ao longo de uns sete dias, misturando a ração nova com a antiga e aumentando a proporção aos poucos. Se quiser, a gente explica como fazer no seu caso pelo WhatsApp (64) 9 9240-1212.
E se o meu animal não aceitar a ração nova?
Na maior parte das vezes a recusa acontece por causa da troca brusca, e a transição feita com calma resolve. Chama no WhatsApp (64) 9 9240-1212 antes de desistir do produto que a gente ajuda a ajustar. Ração com a embalagem já aberta não pode ser devolvida, por ser alimento.
A AgroFASA vende ração fracionada?
Na loja online os produtos são vendidos na embalagem fechada do fabricante. Para saber o que está disponível fracionado, chama no WhatsApp (64) 9 9240-1212 ou passa na loja.
Como faço um pedido na loja online?
Escolhe os produtos, coloca no carrinho e finaliza informando endereço e forma de pagamento. Se preferir fazer pelo WhatsApp (64) 9 9240-1212, também dá — tem gente do outro lado.
Como acompanho o meu pedido?
Você recebe e-mail em cada etapa: confirmação do pedido, confirmação do pagamento e aviso quando ele estiver pronto para retirada ou saindo para entrega.
Posso cancelar o meu pedido?
Pode. Se ele ainda não saiu para entrega, é só avisar no WhatsApp (64) 9 9240-1212 que a gente cancela e devolve o valor integral, sem custo nenhum.
E se o produto acabar no estoque?
O estoque da loja online é o mesmo da loja física, então pode acontecer de um item acabar no balcão na mesma hora. Se isso ocorrer com o seu pedido, a gente avisa na hora e você escolhe: esperar, trocar por outro produto ou cancelar e receber tudo de volta.
Chegou errado ou faltando item. O que eu faço?
Chama no WhatsApp (64) 9 9240-1212 e manda uma foto. O problema é nosso e a troca não tem custo nenhum para você, nem o frete.
Posso devolver um produto comprado na AgroFASA Pet?
Pode. Você tem 7 dias corridos a partir do recebimento para desistir da compra, e a AgroFASA devolve tudo que você pagou. Ração, petisco e sachê precisam estar com a embalagem fechada, por serem alimentos. Os detalhes estão na página de Trocas e Devoluções.
Qual o horário de funcionamento da AgroFASA?
A loja abre de segunda a sexta das 7h às 18h, e aos sábados das 7h às 13h.
Para retirada de pedido, troca, devolução e acerto de valores, o horário é um pouco menor: de segunda a sexta das 8h às 17h30, e aos sábados das 8h às 12h30. É o horário em que o caixa está no balcão para resolver tudo de uma vez, sem você precisar voltar.
A loja online recebe pedido 24 horas.
Como falo com alguém da AgroFASA?
WhatsApp (64) 9 9240-1212 ou e-mail [email protected]. A loja fica na GO-139, no Itanhangá, em Caldas Novas–GO.
